服務立司，專業立身
2023年3月1日客戶馬女士向我司報案,在2022年10月31日確診甲狀腺乳頭狀癌，3月3日理賠申請材料齊全后我司受理，經過我司審核后，3月31日按條款輕癥賠付95253元，保險合同繼續有效。馬女士2022年1月14日在我司投保大家愛家（新享版）重大疾病保險，保額30萬.
客戶楊先生，2023年2月12日在我司投保大家守衛醫療保險，因確診代謝綜合癥向我司申請理賠，5月24日索賠材料齊全受理索賠申請，6月2日審核結案，賠付48905.08元。
2022年7月，大家人壽石先生在遼寧省錦州醫科大學附屬第一醫院確診左側橋小腦角表皮囊腫并住院治療，2022年7月8號手術，7月20號出院。客戶家屬2022年8月11日向我司報案，經我司理賠人員查詢，石先生2021年7月15日在我司投保大家愛家（新享版）重大疾病保險，保額20萬元，經與客戶家屬溝通后，一次性告知客戶索賠申請材料。
石先生出院后一直在家休養，因客戶本人剛剛出院不久，我司理賠人員與客戶溝通后于8月18日來到客戶家中上門為客戶辦理理賠申請服務，一次性收集理賠申請材料。當天我司工作人員在系統中完成理賠業務結案，重大疾病保險金賠付20萬元。這筆重大疾病賠款，從報案到結案賠付只用了7天時間，石先生不僅快速拿到理賠款，而且日后生活得到了保障。客戶家屬為了表示感謝向我司贈送了錦旗，對我司工作人員專業并且優質的服務給予了高度贊揚，對公司這么快速的理賠服務給予了肯定。
堅守合規，尊重規律，服務立司，專業立身——是大家保險集團秉持的“十六字”司訓，也是大家保險人的做事準則。大家人壽將秉持保險初心，聚焦保險主業，堅守服務使命，不斷滿足人民群眾日益增長的保險需求，以穩健投資助力中國實體經濟發展。