2020年初，新冠肺炎疫情暴發后，保險業通過捐贈保險、擴大承保責任、提供便捷理賠服務等方式，全力參與抗疫和支持企業復工復產。據不完全統計，保險業完成疫情專屬理賠累計20.76萬件，累計賠付金額4.9億元。銀保監會還下發通知，對湖北省保險機構給予免繳保險保障基金的支持政策。人身險公司適度延長保單質押貸款期限，提升貸款額度。財產險公司還通過信用保險、保證保險等為中小微企業獲得銀行貸款提供增信支持，切實做好“六穩”工作、落實“六保”任務。
【點評】中國精算師協會副會長王和：
2020年的新冠肺炎疫情讓所有人都始料未及，并措手不及，使得人們對風險和不確定性有了更真實的感受和體會，同時，也讓人們對風險管理和保險有了全新的認識。一直以來，人們對風險，對生老病死，更多采用的是“鴕鳥式”的回避態度，這也是我國保險發展困難的重要原因。保險業在第一時間將新冠肺炎疫情納入保險產品責任范圍，讓人們直接體會到了保險的作用，激發了人們購買保險，特別是健康保險的熱情。同時，保險業及時開發了“復工復產保險”，有效解除了企業的后顧之憂，特別是按照“保險+”經營理念，迅速推出了“疫情大數據風險防控平臺”，成為政府疫情防控的得力助手。面向未來，保險業需要思考的是如何讓保險在應對突發公共安全事件中更好地發揮作用。